
IT/ICTとコンタクトセンターを高度に融合させ、各種業務を効率化することができ、品質、コストの両面で最適なソリューションを提供することができる。
大手企業や通信建設関連事業のコールセンター運営で培った受電・架電ノウハウ、受信・発信リソースを基盤に、事業価値向上や新規事業の創出、スケールアップを支援。
大中小の規模問わず、コンタクトセンターの立ち上げから委託・代行まで有人24時間365日運営のアウトソーシングが可能。
人員を最適化し無駄な人件費を削減。サービス品質と人件費抑制の両立を実現させた。
大手EC通販事業者のカスタマサポートで、従来の実績から125%の成約率向上を実現させた。
通信/通販/エンタメ/自動車/不動産
アルコールチェック代行
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